Para iade politikası
Para İade Politikası
Van Schendel Woman’s Wear olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışveriş sürecinizin güvenli ve şeffaf olmasına önem veriyoruz. Aşağıda iade ve para iadesine ilişkin koşulları bulabilirsiniz.
İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu süre yasal cayma hakkı kapsamında değerlendirilmektedir.
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürün, tüm aksesuarları, orijinal ambalajı, etiketleri ve faturası ile birlikte gönderilmelidir. Hijyen kuralları gereği, iç giyim ve benzeri ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş, etiketi çıkarılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
İade Süreci
İade talebi oluşturmak için bizimle info@vanschendelshop.com adresi üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir. E-posta içeriğinde sipariş numaranızı, iade sebebinizi ve iletişim bilgilerinizi belirtmeniz sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.
Onaylanan iadelerde ürün, tarafınıza bildirilen adrese gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçirilir.
Para İadesi
İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Kargo Ücretleri
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir. Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde ise kargo ücreti Van Schendel tarafından karşılanır.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Siparişiniz hasarlı, kusurlu ya da yanlış ürün olarak ulaştıysa, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya para iadesi sağlanır.
Van Schendel Woman’s Wear, gerekli gördüğü durumlarda iade koşullarında mevzuata uygun şekilde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.